Время от времени у аптеки наступают такие моменты, когда требуется вернуть товар поставщику. Особую сложность это приобретает в условиях маркировки и фармацевтического рынка так как это жестко оговорено постановлениями и различными статьями законодательства РФ.
С учетом специфики РФ и маркировки лекарств, товар может быть возвращен поставщику в следующих случаях:
1. Ненадлежащее качество товара: если в поступившей партии лекарств обнаружен брак: повреждена упаковка, истек срок годности, нарушена целостность маркировки (например, код Data Matrix не читается), выявлены дефекты содержимого (несоответствие цвета, запаха, консистенции и т.д.).
- Основание: ст. 475 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
*Особенность маркировки: данные о браке должны быть зафиксированы в ИС МДЛП, а возврат сопровождается отправкой уведомления в систему с указанием кодов маркировки возвращаемых препаратов.
2. Нарушение условий поставки: поставщик передал товар, не соответствующий договору: неверное наименование, дозировка, количество или форма выпуска.
- Основание: ст. 468, 475 ГК РФ.
*Особенность маркировки: аптека должна оформить возврат через ИС МДЛП, указав коды маркировки, которые возвращаются, и дождаться подтверждения поставщика (прямой или обратный акцепт).
3. Отзыв или изъятие из обращения: если Росздравнадзор или производитель отозвал серию лекарств из-за выявленных нарушений качества или безопасности.
- Основание: Федеральный закон № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
*Особенность маркировки: возврат регистрируется в ИС МДЛП как операция вывода из оборота с последующей передачей поставщику или на уничтожение (в зависимости от предписания).
4. Ошибочная поставка или товар поставлен не полностью: поставщик отправил товар, который не заказывался, или не довез часть заказанной продукции.
- Основание: ст. 516 ГК РФ (нарушение условий договора поставки).
*Особенность маркировки: аптека сканирует полученные коды, сверяет их с накладной и отправляет уведомление о возврате лишнего товара через ИС МДЛП.
5. Нарушение правил маркировки: если коды маркировки отсутствуют, повреждены или не соответствуют данным в ИС МДЛП (например, товар числится у другого субъекта оборота).
- Основание: Постановление Правительства РФ № 1556 об обязательной маркировке.
*Особенность маркировки: аптека инициирует возврат через систему, добавляя отсутствующие или некорректные коды в уведомление, и ожидает подтверждения поставщика.
6. Истечение срока годности до реализации: если срок годности истек до того, как товар был продан, и это не связано с действиями аптеки (например, поставка была близка к окончанию срока).
-Основание: договорные обязательства и ст. 472 ГК РФ.
*Особенность маркировки: такие препараты списываются в ИС МДЛП, а затем возвращаются поставщику или утилизируются в зависимости от условий договора.
В программе Стандарт –Н функционал возврата поставщику полноценно реализован:
Для возврата поставщику необходимо в программе нажать кнопку расход выбрать пункт возврат поставщику, указать контрагента и добавить позиции которые будем возвращать.
Добавить позиции можно через сканер, сканировать можно Data Matrix если упаковка маркированная, либо заводской штрих код, позиции также можно добавить вручную через остатки.
После добавления позиций можно распечатать печатные формы, которые включают в себя акты возврата, товарная накладная, накладная на возврат, счет-фактура, претензия, если требуется и для подтверждения документа требуется его провести зеленой стрелкой, как и все документы.
